Slipp stress när det oförutsägbara händer i restaurangen
Missa inte försäljning när det oförutsägbara händer din betallösning eller att du får ökat tryck i restaurangen. Vi har tagit fram 3 smarta tips för att undvika stressen och förlorade intäkter.
Vi går igenom
Vi går igenom
Sommarsäsongen är en avgörande tid för många restauranger, och en stor del av årets intäkter hänger på några få månader. Med ökat tryck i restaurangen är det extra viktigt att ha ett pålitligt kassasystem och en betallösning som kan hantera allt från daglig försäljning till oväntade nätverksavbrott eller oförutsägbara händelser som en trasig kortterminal.
För att säkerställa både service och försäljning är det viktigt att snabbt kunna ställa om till lösningar som garanterar att verksamheten flyter på som vanligt när det oförutsägbara händer. I den här artikeln kommer vi att gå igenom några smarta tips för hur du kan fortsätta ta emot betalningar och inte missa försäljning.
Hantera positiva överaskningar
I restaurangen kan ett oväntat högt tryck vara både en välsignelse och en utmaning. Plötsliga anstormningar av gäster ställer krav på tekniken och personalen att kunna hålla en hög servicenivå. För att undvika flaskhalsar vid betalningar och ta bort stressen över att det inte finns tillräckligt med tillgängliga betalterminaler, så finns det en revolutionerande betallösning.
Innovativ betallösning som öppnar upp möjligheter
Här kommer in i bilden. Betalappen viva.com | Terminal app är en innovativ lösning som gör det möjligt att förvandla Android-telefoner med NFC till en fullfjädrad betalterminal. Viva.com | Terminal app fungerar på över 1165 olika typer av enheter. Detta innebär att restauranger snabbt kan skapa flera kortterminaler enkelt på flera enheter och antigen använda de som fristående kortterminaler eller ha de fullt integrerade med kassasystemet, vilket är en av flera fördelar med viva.com | Terminal app. Flexibilitet som Viva.com har är ovärderlig under perioder av högt tryck, när behovet av försäljning är som störst.
Full kontroll och säkerhet med viva.com | Account för kortbetalningar
En vanlig oro vid användning av mobila enheter för kortbetalningar är säkerheten. Viva.com | Terminal app använder avancerad kryptering och säkerhetsprotokoll för att säkerställa att varje transaktion är skyddad, samt att du som krögare har full koll i ditt på alla aktiva betalterminaler och kan aktivera eller avaktivera enheter från distans. Via kontot det går enkelt att aktivera nya enheter utan att behöva fylla i något extra avtal. Förutom det har du även full koll på transaktioner och returer via ditt viva.com | Account.
Värt att lägga på minnet är att varje köp måste registreras manuellt i kassasystemet, om betalterminalerna inte är kassakopplade till kassasystemet. För att det ska bli rätt i kassan, går det enkelt att skapa en ny betalmetod i kassan som till exempel heter “Kortterminal fristående” för att registrering ska bli korrekt.
Fördelarna med mobila betalterminaler
Att kunna omvandla Android-telefoner eller andra enheter med NFC till betalterminaler har flera fördelar:
- Snabb skalning av försäljning: Genom att installera viva.com | Terminal app på flera enheter kan restauranger snabbt öka antalet betalningspunkter, vilket minskar köer och väntetider för gästerna.
- Flexibilitet och mobilitet: Mobila betalterminaler kan användas var som helst i restaurangen, vilket gör det möjligt att hantera betalningar direkt vid borden eller ute på uteserveringen. Detta förbättrar flödet och effektiviteten i servicen.
- Enkel implementering: Installationen av viva.com | Terminal app är enkel och snabb, vilket innebär att personalen kan komma igång med de nya betalterminalerna snabbt utan någon extra utbildning.
Undvik stressen när internet går ner i restaurangen
Att få ett nätverksavbrott kan ge vilken krögare som helst hjärtklappning när det riskerar att bli avbrott i restaurangens verksamhet. Kritiska tjänster kan sluta fungera när bredbandet går ner, vilket kan leda till förlorade intäkter och missnöjda gäster. Många av dagens moderna system och tjänster för restauranger är beroende av stabilt internet, som till exempel stationära kortterminaler, kassasystem, personalliggare, bongsystem, bokningssystem och andra lösningar, vilket gör dem extra sårbara. Förutom att ringa sin IT-support finns det andra smarta lösningar för att säkerställa att betalflödet fungerar när du har ett längre nätverksavbrott i restaurangen.
Kassasystem och betalterminal i sama enhet
Många restauranger använder idag mobila kassasystem med 4G-uppkoppling som har inbyggd kortterminal och kvittoskrivare, främst för att effektivisera beställningsflödet och försäljningen i restaurangen, men även för att kunna hantera beställningar och korttransaktioner när nätverket är svajig. Värt att lägga på minnet är att andra enheter som bongskrivare eller andra tillbehör som är beroende av internet inte kommer att fungera förrän internet är tillbaka i lokalen.
Offlinestöd och fysisk kontrollenhet
Stationära kassaregister med fysisk kontrollenhet klarar ofta av att registrera transaktioner upp till 72 timmar utan internet eller upp till 1000 transaktioner (beroende på vad som kommer först). Värt att nämna är att offline-transaktioner på kortterminaler kan variera beroende på vilken inlösare och kortterminalsleverantör du använder och om de tillåter offline-transaktioner. Viva.com | Terminal app har en extra backup ifall både det mobila nätet och WiFi skulle tillfälligt gå ner, vilket gör att du kan ta emot alla typer av kortbetalningar under avbrottet och inte missa någon försäljning.
Missa inte försäljning ifall olyckan är framme
Olyckor händer hela tiden i restaurangen. Någon tappar en kortterminal i golvet eller en gäst kan råka spilla en öl över kortläsaren – allt kan hända. Om terminalen skulle gå sönder kan det orsaka mycket stress och stora problem för försäljningen, särskilt eftersom 83 % av alla betalningar under 2023 skedde via korttransaktioner. Just därför är det extra viktigt att kunna ställa om ifall något händer med kortterminalen för att inte missa försäljning.
Ställ om snabbt och smidigt rätt kassa- och betallösning
Förutom att alltid ha en back-up terminal så finns det moderna kassalösningar och betaltjänster som till exempel Viva.com och Onslip, som är appbaserade betal- och kassalösning. Det innebär att du då kan snabbt byta hårdvara och ställa om från allt i ett-terminal till en telefon eller annan trådlös enhet, det vill säga använda till exempel din telefon som betalterminal och kassasystem. Då kan du smidigt fortsätta att ta emot kortbetalningar genom att gästen blippar sitt kort mot baksidan av din telefon och du kan fortsätta hantera beställningar som vanligt. Denna flexibilitet är ovärderlig under högsäsong när varje sekund räknas för att hålla försäljningen igång och gästerna nöjda.
För att ställa om kassasystemet till en telefon krävs det att Onslips support hjälper dig att koppla om ditt kassasystem och tillfälligt flytta kassan till din mobiltelefon, medan du väntar på din nya kortterminal.
Snabbgenomgång på smarta lösningar
Mobil kassasystem med 4G uppkoppling:
- Onslip Allt i ett-kassasystem är ett mobilt kassasystem som är en handhållen kortterminal med inbyggd kvittoskrivare och kassasystem. Allt i ett-kassan har stöd för 4G-uppkoppling som automatiskt går över när den tappar WiFi och därför kan fortsätta att fungera oberoende av lokala nätverksavbrott. En optimal lösning som säkerställer att kassasystemet och korttransaktioner fortsätter oavbrutet, även vid internetavbrott.
Kassasystem och betalterminal i telefonen eller annan enhet med NFC:
- Tack vare att både Viva.com och Onslip är appbaserade system skapar det möjligheten att använda Android telefoner eller surfplattor som både kassasystem och som betalterminal genom NFC-teknik. Perfekt lösning om man alltid vill ha kassasystemet och betalterminalen till hands.
Använda fysisk kontrollenhet för att kunna hantera offline köp
- Stationära kassaapparater har fördelen att kunna koppla en fysisk kontrollenhet direkt i kassasystemet, vilket ökar driftsäkerheten. Stationära kassasystem gör det möjligt att hantera offline transaktioner under ett kortare avbrott – 72 timmar eller 1000 transaktioner – vad som kommer först. Viva.com | Terminal app har även den extra backup lösningen ifall både det mobila nätet och WiFi skulle gå ner. Vilket gör att du kan fortsätta ta emot alla kortbetalningar under en klarar avbrottet med offlinetransaktioner, och inte missa någon försäljning.
Jag vill veta mer!
Våra rådgivare hjälper dig att hitta rätt lösning
Genom att skicka dina uppgifter samtycker du till vår integritetspolicy
Vill du ha fler tips och råd?
* Obligatorisk uppgift. Genom att skicka dina uppgifter samtycker du till vår integritetspolicy
